【不忘初心 牢记使命】市安定医院开展“老年人就医服务月”活动:多措并举提升老年人就医感受
栏目:医院新闻 发布时间:2019-08-01 浏览量: 682

 
    白金会,白金会娱乐,白金会官网积极响应市卫健委“老年人就医服务月”活动号召,制定《天津市安定医院开展以“为民服务解难题”为主题老年人就医服务月活动实施细则》,各科室对照《细则》内容积极推进、逐条落实,多措并举切实为老年患者做好服务。
加强门诊服务人员培训,提高业务水平和服务意识,做到主动、热情、靠前服务,对有需求的老年人提供辅检、陪检服务,协助老年人使用自助设备进行预约、挂号、缴费等。针对老年重症住院患者,在其住院检查期间,医护人员全程陪检,确保老年患者安全顺畅检查治疗。对于老年普通住院患者,也积极安排医疗辅助人员进行陪检,保障患者医疗安全。信息科工作人员每日至门诊大厅为老年患者讲解本院智慧门诊建设情况,并耐心认真辅导老年患者手机APP的使用。推进志愿者服务,每天安排行政工作人员,在门诊高峰诊疗时段服务更多患者,活动开展以来又新增辅助人员3名,保证每3 台机具至少有1名工作人员进行指导。门诊服务中心工作人员积极引导老年患者就诊,发放宣传材料,免费提供轮椅平车,为老年患者提供一站式服务,减少患者往来奔波,提高老年患者就医体验。