助人者工作须知
栏目:科普知识 发布时间:2020-01-28 浏览量: 1714

疫情当前,大家都想挺身而出,尽自己的微薄之力,但作为助人者仅凭满腔助人情怀单打独斗,很可能出现事与愿违的现象。

现将一些注意事项与每一位助人者共勉!

树立心理危机干预和心理急救的思维框架

危机干预和心理急救工作中,助人者要将“管理概念”贯穿工作始终。保证我们在危机干预体系下去工作,危机管理系统-行政管理系统在危机干预工作的背后做支撑,这是有效助人工作的保障。

觉察助人者工作角色

危机下,助人者的工作需要有边界,切莫“胡子眉毛一把抓”。聚焦应激反应去做心理急救,而非既往创伤事件或哀伤辅导。

保持专业助人者角色形象

在专业助人工作中,时刻保持自身职业角色形象。需要注意以下几点:

l   专业性:调整自身情绪,保持工作角色的稳定性。不论是躯体急救还是心理急救,您都需要关注自己的表达,语调平和、语气平静、语言简洁通俗易懂、有问必有答。确保传递信息专业性和准确性。不是所有经历这场疫情的都有创伤,此时的应激反应是危机事件下的正常化要避免疾病化、标签化。

l   组织性:心理急救是有组织性团队作业,不是个人行为,保持职业范围内的职业角色。

l   明确身份角色:做好角色区分和取舍,你是管理者还是心理救助者,职责分明,分工明确,以免给求助者和自己造成混乱。

l   明确工作目标:心理急救的目标是减轻不适,解决处理其当前需求,促进当下功能的适应性和可运行。

助人者的自我照料

l 在危机干预系统下工作,有组织、有分工、有流程、有例会、有团队、有督导。

l 加强自我监测,识别失衡信号

l 助人工作量力而行:为避免助人过程中疲倦、耗竭,保障工作的有效性,助人者每天工作量有设置,团队成员交替值班。做好工作总结,关注工作成效促进自我效能感提升。

l 有效缓解应激与压力方法。

 

 

致敬每一位助人者,是你们用爱,守护着生命,我们终将赢得最好的未来!